• 品牌顧問暨創意總監 Jayden

為什麼需要品牌?

剛成立的中小企業專注他們的精力在產品或服務的開發上,想盡快將產品或服務推向市場。的確,沒有出色的產品或服務,什麼都是空談。但不幸的是,尤其在台灣,大多企業只專注在開發產品,卻忽略可以解決許多問題並為企業帶來優勢的另一方面:品牌。


「我有自己畫了一個LOGO,當然有品牌啊!」常有企業主回應,但有了LOGO、幾種標準色或是用微軟正黑體打出的公司名稱,並不意謂擁有品牌。 品牌是一切的總和,所有接觸點的所有體驗,可能包含網站、每個Banner,每篇粉絲團的推文、每封EDM,甚至在會議上展示的PPT-企業所展示所有關於自己的訊息、會如何行動或進行交流都與品牌有關,因此也與企業的識別(圖像識別、行為服務識別等)息息相關。

如果這些訊息和體驗都不一樣,客戶就越難在他們心中產生清晰且吸引人的畫面。



品牌當然也適合吸引潛在的員工,特別是隨著企業的發展,品牌不僅吸引願意一同實現願景的員工,且提供了定位與核心價值,可以避免彼此價值上溝通的混亂和一致認同的方向。

剛成立的企業,在一開始與市場溝通的訊息至關重要,因為人類的慣性思考方式,您永遠不會有第二次機會留下深刻的印象(有機會,但要花費巨大的成本)。


具有明確品牌願景及承諾並在所有接觸點上建立一致體驗的品牌,可更快地定位在人們的腦海中,在市場機會和表現方面能得到較高的評價,獲得客戶的心。


因此,每個企業都應儘早定義,基於品牌策略下創造何種印象。然後如果有可能的話,品牌及員工所做的一切與溝通方式都必須與建立一致的印象為目標。


必須從企業自我所認知的形象,真實的對應到外部所認知的形象。


如果企業有將建立品牌為計畫中的一環,將具有五個主要優勢:

  1. 市場區別: 清楚地知道自己是誰,代表什麼,如何從競爭中脫穎而出,以及可以使用哪些價值主張來贏得目標客群,及如何正確地完成所有目標:這尤其在新創企業中並不常見。一個具有品牌思維的企業將在人群中脫穎而出。

  2. 將花費變成投資: 清晰的品牌形象是與企業與市場保持聯繫的策略工具。有助於專注於業務目標,並透過一致性訊息來節省時間和金錢。「能被累積的就是一項投資,不能被累積的只是一項費用。」。

  3. 獲得信任: 一個擁有明確定義及一致性的品牌,散發及傳達出專業精神。品牌始終如一外觀形象獲得了客戶、合作夥伴,投資者和潛在員工的信譽和信任。

  4. 被需要的目標找到: 要找到優秀有幹勁的員工,無論是新創企業或是具有悠久歷史的公司都特別困難。具有明確的企業使命和鼓舞人心的願景的品牌至關重要。因為偉大的願景值得所有人的追隨。

  5. 方向的指引: 品牌有助於吸引合適的人才,並確立行為價值。一旦定義了自己的價值觀,就可以輕鬆地判斷哪些投資者、合作夥伴、求職者適合自家企業,以及那些是不適合自家企業的。


總而言之,一個真正好的產品或服務,如果有明確的品牌承諾和一致性的品牌體驗,就很有可能在市場上確立自己的地位。因此品牌便能創造遠遠超過有形資產的價值。


各位企業主,想更有效在市場上定位?讓每次的行銷預算都累積成投資?或是想找尋合適的夥伴和員工嗎?答案相信大家都知道了。



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