傳統市場也需要品牌識別？竹東客家市場改造的視覺邏輯

走進台灣傳統市場，你通常看到什麼？凌亂的塑膠招牌、泛黃的手寫價目表、走道上堆放過道的貨箱。大多數人不會把「品牌設計」和「傳統市場」放在同一個句子裡。但這個認知，正是品牌顧問可以打破僵局之處。根據行政院農業部調查，台灣共有超過 1,100 座傳統市場，其中逾六成面臨客流量下滑、年輕客群流失的困境。當連鎖超市和電商平台搶奪消費者時，傳統市場的唯一護城河往往只有一個：在地文化認同。而這，正是品牌視覺能做到的事。

傳統市場為什麼需要視覺識別系統？

視覺識別不是裝飾，是市場與顧客之間的溝通介面。當消費者選擇去「哪一個市場」購物，通常不是因為價格，而是因為熟悉感、信任感，以及「這個地方有我認識的東西」。傳統市場的視覺混亂，讓這種信任感很難被新顧客感知到。

一個完整的市場視覺識別系統，應該包含三個層次：

• 整體空間視覺語言：色彩、材質規範、標識導覽系統

• 攤商統一的輔助視覺元素：招牌規範、價目牌樣式、包裝識別

• 品牌對外的溝通媒介：文宣設計、市集活動海報、社群素材

英國設計協會（Design Council）的研究指出，積極投入設計的企業，其市場回報率比同業高出 228%。這個數字在傳統市場的場景中尤其值得關注——設計投資門檻相對低，但對客流的正向影響卻十分顯著。

好也如何為竹東客家市場建立品牌視覺語言？

竹東客家傳統市場，是好也操作過最具文化厚度的空間品牌案之一。竹東是新竹縣人口最多的市鎮，也是台灣客家文化的重要發源地。這個市場承載著幾十年的在地生活記憶，但在外觀和視覺上，與任何一個普通傳統市場無異。

好也的切入點，不是做一個全新的品牌形象，而是從「已經存在的文化語言」中挖掘視覺元素。竹東東字的識別、竹東三山的山脊線條、早市的特徵——這些元素都成為設計語言的構成單位。最終的視覺系統，是在現代識別設計的框架下，讓在地文化自然地浮現出來，而不是強行「貼標籤」式地呈現客家意象。

關鍵設計決策：以竹東竹綠色系為主色調（呼應傳統市場的活力與客家元素），搭配米白和橘色做輔色。識別系統的適用範圍從門面招牌延伸至攤商識別、手提袋，以及市場小招牌的完整視覺套件，讓這個市場從空間到周邊都說同一種視覺語言。

空間設計的三個品牌溝通層次

空間是品牌最誠實的表達媒介——因為顧客會親身走進去，而不只是看一眼螢幕。在服務超過 30 個品牌的經驗中，我們發現空間品牌的溝通效果分為三個明確的層次：

第一層：識別層。進入空間的第一眼——色彩、Logo、主視覺。這是品牌辨識度的起點，通常在 3 秒內完成。許多市場的改造只做到這一層，換個門面就算完工。

第二層：情境層。待在空間裡的感受——材質的觸感、照明的溫度、空間的佈局節奏。這是品牌情感連結的核心，直接影響顧客的停留時間與回訪意願。如果第一層做好了，但情境層讓人感到不舒服，顧客仍然不會回來。

第三層：記憶層。離開後還記得什麼——帶走的包裝、收到的標籤、拍下的照片。這是口碑傳播的起點，也是讓品牌從「空間體驗」延伸到「社群討論」的關鍵媒介。竹東客家市場的案例中，我們刻意設計了可以讓顧客「帶走品牌記憶」的元素——從手提袋到攤商名片，讓市場的視覺語言有機會被帶到市場之外，成為自發性的品牌傳播。

品牌做好了，然後呢？傳統市場的行銷策略

品牌識別系統是基礎建設，行銷才是讓人走進來的引擎。傳統市場的行銷和一般零售品牌不同——它賣的不是單一商品，而是一種「在地生活體驗」。這意味著行銷策略必須圍繞「場域價值」來設計，而非單純的產品促銷。

第一，社群內容要「人味優先」。傳統市場最大的資產是攤商的人情味和故事。與其拍精修商品照，不如拍攤商阿姨熟練切魚的手勢、客人和老闆娘聊天的瞬間。根據 Meta 2024 年台灣中小企業報告，具有真實人物故事的貼文互動率比純產品照高出 3.2 倍。若傳統市場能在品牌改造後，市場管理單位開始經營 Instagram，以「一攤一故事」為主軸，每週介紹一位攤商的職人故事，三個月內追蹤人數估計能成長到超過 2,000 人。

第二，市集活動是最強的「體驗行銷」工具。定期舉辦主題市集（如客家美食節、節氣食材週）能創造顧客回訪的理由。關鍵是讓每次活動都延續品牌視覺語言——從活動海報到攤位佈置、從打卡牆到限定包裝袋，統一的視覺系統讓每一次市集都在強化品牌印象。在傳統市場的案例中，可以設計了一套「活動視覺套件」，讓管理單位不需要每次重新設計，只要套用模板就能維持品牌一致性。

第三，Google 地圖是傳統市場最被低估的行銷管道。超過 76% 的消費者在搜尋「附近的市場」後會在 24 小時內到訪（Google 2023 年本地搜尋行為報告）。確保市場的 Google 商家檔案有完整資訊、高品質照片、定期更新的營業時間，以及鼓勵顧客留下評論，這些零成本的動作往往比投放廣告更有效。品牌改造後的市場，在 Google 地圖上使用統一的品牌視覺作為封面照，能顯著提升點擊率和到訪轉換。

常見問題

傳統市場的品牌改造費用大概多少？

傳統市場的品牌改造費用依範圍而異。僅針對識別系統設計（Logo、色彩規範、基礎應用）的專案，通常落在 40-50 萬之間；若包含空間規劃、攤商系統設計與施工配合，則需視現場條件另議。建議在啟動設計前，先做一次品牌策略診斷，確認設計範圍和優先順序，避免資源投入在沒有策略支撐的地方。

空間品牌設計和一般品牌設計有什麼不同？

空間品牌設計需要考慮的變數更多：光線、動線、材質耐久性、人體尺度，以及不同使用者在不同時段的行為模式。相較於平面品牌設計，空間設計的決策影響範圍更廣，一旦施工完成要修改的成本也更高，因此前期策略定義格外重要。

市場改造後，客流量真的會增加嗎？

品牌改造不是保證客流增加的萬靈丹，但它能提高市場的可見度、提升消費者的第一印象，並給媒體和社群一個值得報導的理由。竹東客家市場在改造後，成為新竹在地媒體與 Instagram 社群的自發性傳播標的，間接帶動了市場知名度—這種「品牌傳播的飛輪效應」，才是設計投資的真正回報。

傳統市場的行銷預算應該怎麼分配？

建議將行銷預算的 40% 用於社群內容經營（攝影、短影音製作），30% 用於市集活動策劃與執行，20% 用於 Google 商家優化與在地 SEO，剩餘 10% 用於季節性廣告投放。重點不是預算大小，而是讓每一分錢都延續品牌的視覺語言和核心訊息。

設計，是讓在地文化被看見的方式

傳統市場不缺故事，缺的是把故事說清楚的視覺語言。品牌設計不是要讓傳統市場變得「很時尚」，而是讓它原本就有的文化厚度，能夠被更多人看見、記住，甚至主動分享。以品牌顧問的角度來看，最有價值的設計，永遠是那些讓「已經存在的好東西」變得清晰可見的設計——而不是無中生有地創造一個新形象。

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